Как описать и оптимизировать бизнес-процессы

Программная инженерия превратилась сегодня в дисциплину со множеством направлений: Джеффри Воас Программная инженерия — это по определению прикладная область и частично практический предмет, однако научные открытия и знания не являются основными мерилами ее успеха: Мерой успеха здесь является объем созданных концепций, методик и процессов, позволяющих разработчикам решать задачу развития программного обеспечения. Кроме разработки и сопровождения ПО, для данной задачи характерен еще ряд подзадач: Инженерные дисциплины, в отличие от программной инженерии, должны базироваться на научных практических методах и обосновывающей их теории. К счастью, в решении задачи такого обоснования могут помочь научные методы, в том числе анализ теоретических идей, эмпирические и экспериментальные исследования, а также связанные концепции из области психологии, экономики и других дисциплин. Исследователи могут создавать, адаптировать и далее развивать эти научные методы, чтобы более полно обосновывать методы программной инженерии. Может ли теория улучшить программную инженерию? В недавней статье Ивара Якобсона и Яна Спенса по теории программной инженерии говорится: Есть ли методы, помогающие отличить качественное ПО от не очень?

технологии

Управленческие оценки поддерживают принятие решений о внесении изменений и выполнении корректирующих действий, необходимых в процессе выполнения программного проекта. Управленческие оценки определяют адекватность планов, расписаний и требований, в то же время, контролируя их прогресс или несоответствие. Технические оценки Назначением технических оценок является исследование программного продукта для определения его пригодности для использования в надлежащих целях.

Программные продукты, как и требования бизнеса к ним, стали гораздо сложнее. Прежде Следует иметь ввиду, что бизнес анализ в ИТ-проектах и, например, Подобным образом развиваются и аналитические способности. . Однако, в практике встречаются такие участники, которые целыми днями.

Небольшая статья о том, какие бизнес-аналитики требуются в успешных проектах. Философия бизнес-анализа в -проектах, или кто такие бизнес-аналитики. Кто должен заниматься бизнес-анализом в -проектах? До сих пор встречается такое мнение: Когда-то, лет 20 назад, это могло иметь место. Программные продукты, как и требования бизнеса к ним, стали гораздо сложнее. Потому, что бизнес-требования или пользовательские требования давно вышли на первый план.

Хороших программистов сейчас гораздо больше, чем удачных программ. Тому есть ряд причин, но самая главная — это непонимание реальных ожиданий потенциальных пользователей системы. И тут на первый план выходят люди, именуемые бизнес-аналитиками. Их задачей является понять, что хотят заказчики, как должна выглядеть система, как должна себя вести, как донести все эти требования непосредственно до разработчиков и т.

Соответственно, аналитик является ключевой фигурой в ИТ-проекте. Беда в том, что хорошие бизнес-аналитики встречаются не так часто. Я бы даже сказал, крайне редко.

Лидеры читательского рейтинга

Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг аутсорсером. В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета.

Определение Несмотря на вполне четкое определение , как передачи на аутсорсинг любой процессной деятельности, под этим термином часто подразумевается более узкие области аутсорсинга. Так, передача промышленного производства по сути — разновидность часто выделяется в отдельный тип производственного или промышленного аутсорсинга. Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций.

Анализ ключевых национальных показателей: Международный и многие другие) сосредоточены главным образом на оценке ситуации в странах с более . понимается небольшой набор показателей, измеряющих экономический, Однако, толкование термина «ключевые национальные показатели».

Эти промежуточные продукты и создающие их деятельности хорошо знают и в техническом, и в бизнес-сообществе. Однако способы, которые используются для концептуализации, расстановки приоритетов и выбора значимых для реализации в программе бизнес-проблем и пользователей, представляют собой весьма вариативные процессы в пределах отрасли. В этой статье рассматриваются степень зрелости и нарастающая важность роли инфраструктуры архитектуры предприятия для современных организаций разработчиков.

Статья начинается сравнением дисциплины архитектуры предприятия с дисциплинами архитектуры решений и бизнес-архитектуры, по отношению к . Далее рассматривается, как инфраструктура выгодно расширяет границы архитектуры, установленные , чтобы включить в процесс планирование бизнеса корпорации, ИТ-планирование, управление реализацией и другие виды деятельности. В завершение будет предложен способ применения в сочетании с другими инфраструктурами архитектуры предприятия. Сравнение различных архитектурных инфраструктур Существует некоторое наложение областей действия между инфраструктурами разработки архитектуры предприятий, решений и бизнеса, в общепринятом их понимании.

Итак, как они соотносятся между собой? Архитектура решений Инфраструктура архитектуры решений принимает различные формы. Специалисты по информационным технологиям уже привыкли иметь дело с Приложениями , Данными , Технологиями и другими архитектурными формами называемымм также предметными областями в процессе разработки информационных систем и обслуживания проектов.

Новые и значительно более специализированные формы архитектуры решений, такие, как Безопасность и Тестирование , тоже быстро стали основными формами. Наиболее узнаваемые предметные области архитектуры решений, их основные объекты и зависимости между ними показаны на рисунке 1. Кликните, чтобы увидеть увеличенное изображение Рисунок 1:

Классификация аналитических информационных систем

Модель прецедентов . Анализ Что такое начальная фаза Начальная фаза — это краткий период формирования общего видения и рамок проекта. Для большинства проектов необходим небольшой начальный этап, на котором нужно сформулировать ответы на следующие вопросы: Каково ваше видение проекта?

Системные требования и требования к программному обеспечению образом. ИС в широком смысле – взаимосвязанная совокупность средств, требования к ресурсам рабочей станции, однако несут в себе многие преимущества термином «анализ требований», принятым, в частности, в ГОСТ Р.

Аналитический анализ предметной области Это не означает"узкое" рассмотрение этой проблемы, хотя подобное часто встречается. Мониторинг технико-экономических показателей аналитиком Переход к рыночной экономике потребовал от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности, эффективных форм хозяйствования и управления производством.

Важная роль в реализации этой задачи отводится мониторингу финансово-экономического состояния предприятий. Мониторинг является одним из наиболее эффективных методов диагностики экономической деятельности предприятий. Мониторинг технико-экономических показателей предприятий Мониторинг от англ. -означает постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальному предложению.

Мониторинг экономических показателей предприятий Первоначально в нашей стране этот термин употреблялся только в связи с обработкой информации о состоянии окружающей среды и понимался как система наблюдений и контроля над изменениями природной среды, вызванными хозяйственной деятельностью человека. Анализ загрязнения окружающей среды С развитием рыночных отношений этот термин стали употреблять и отечественные экономисты.

О мировом рынке платформ бизнес-анализа

Поэтому считает, что нужно иметь не разрозненный инструментальный набор, а платформу, позволяющую решать любую задачу из области бизнес-аналитики. Ольга Горчинская, ведущий консультант по хранилищам данных и аналитическим системам СНГ Наиболее распространенным решением из сферы бизнес-аналитики по-прежнему остается создание хранилища данных и построение на его основе системы корпоративной отчетности, включающей как статические отчеты, так и произвольные запросы.

Для этого кроме СУБД необходимы средства проектирования хранилищ, средства сбора данных из разнообразных информационных источников и средства отчетности и произвольных запросов. Дополнительно к ним все чаще используются так называемые информационные панели, реализуемые, например, на основе портальных технологий. Важная тенденция последнего времени в области аналитических систем — ориентация на вертикальные индустрии.

специалист, который владеет методами анализа и использует их для оценки Каких-то конкретных требований к здоровью нет, однако при Таким образом, смежной профессией для такого специалиста может быть как: .. полной модели требований бизнеса к внедряемому программному обеспечению.

Наука и искусство технологий аналитики нового поколения Соединение аналитических способностей левого полушария мозга с творческим потенциалом правого полушария. Аналитика нового поколения — это наука и искусство превращения невидимого в видимое. То есть о выявлении неожиданных возможностей и угроз или поиске людей, о существовании которых вы даже не догадывались, но которые могут стать вашим следующим клиентом.

Речь идет о получении по-настоящему важной информации, а не того, что вам показалось важным. Речь идет об определении и реализации наиболее значительных изменений, необходимых для вашего предприятия. Достижение такого уровня наглядности требует сочетания различных методов работы. Одни из них являются новыми, а другие нет. Одни явно относятся к области науки о данных, потому что позволяют выполнять итеративный и точный анализ больших, смешанных наборов данных.

Другие, например, визуализация и более контекстный поиск, являются одновременно и наукой, и искусством. В этой статье рассматривается ряд новых технологий, которые сделали возможными приведенные примеры практического использования, и развитие культуры работы с данными.

Инструменты бизнес-анализа для бизнес-аналитика

Перевод Принципы работы и механизмы роста -компаний Программное обеспечение как услуга — это модель оплаты и поставки программного обеспечения, которая настолько превосходит традиционный способ — продажу лицензий на ПО, что перестраивает компанию согласно своим потребностям. Благодаря этому -компании получили совершенно особый практический опыт. К сожалению, многим этот путь дается с трудом: Вряд ли кому-то захочется наступать на чужие грабли, поэтому мы бегло рассмотрим положение дел в -бизнесе.

Использование специализированных программных средств. Глава 5. Анализ типичных ошибок при составлении бизнес плана. Когда мы употребляем термин «проекты коммерциализации техно логии», мы обычно говорим о главным образом на предоставление прозрачной информации о це.

Как правило, франчайзер является дистрибьютором, но это не обязательно. Прямые продажи Прямые продажи, согласно определению Американской ассоциации прямых продаж, — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе. По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации розничной торговли вне стационарных торговых точек, например с лотков, тележек, автомобилей и прочих временных торговых мест.

Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: Однако в общем смысле определение 2 соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Бизнес для Потребителя — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя. 2 эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. 2 позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их исключая вознаграждение посредников , что, естественно, приведёт к росту прибыли.

Аутсорсинг бизнес-процессов: схема передачи

Например, можно столкнуться с принципом презумпции добросовестности правоохранительных органов, который означает, что шансы уличить их сотрудника в неправомочных действиях ничтожно малы. На практике подчинённые делят взятки не только с начальством, но и между собой. Конечным итогом является формирование специфических для коррупции внутренних рынков и экономических механизмов.

Термин BPO редко применяется для определения аутсорсинга Очень часто под аутсорсингом бизнес-процессов понимается передача функций, связанных с Однако, в отличие от аутсорсинга задач, снижение издержек в случае BPO аутсорсинг производства, а также разработки программного кода.

Определение потребностей в -средствах можно проиллюстрировать следующей диаграммой см. Данный этап включает достижение понимания потребностей организации и технологии последующего процесса внедрения -средств. Он должен привести к выделению тех областей деятельности организации, в которых применение -средств может принести реальную пользу.

Результатом данного этапа является документ, определяющий стратегию внедрения. Процесс оценки и выбора -средств можно рассмотреть в виде модели. Этот процесс может преследовать несколько целей и включать: Ниже приведена диаграмма, описывающая наиболее общую ситуацию оценки и выбора, а также показывает зависимость между ними см. Как видно из рисунка, входной информацией для процесса оценки является: Результаты оценки могут включать результаты предыдущих оценок.

Георгий Савельев. Толковый бизнес-аналитик: Разработка бизнес-требований